2月份以来,常德市安监局行政许可工作本着“依法、便民、廉洁、规范、高效”的服务宗旨和建立“亲清”政企关系的根本目的,针对春节前后外出务工人员集中返乡,电工、焊工、高处作业以及金属非金属矿山、危险化学品、烟花爆竹等特殊岗位作业证新办、年审时间集中、工作量大等特殊情况,积极为外出务工人员新办、年审特殊岗位作业证开辟“绿色通道”。

　　一是改方式。市安监局行政许可办在网上公布了办公电话、电子邮箱、工作人员手机号码和微信,多渠道接受各类特殊岗位作业证新办、年审的业务咨询和受理,同步实行网上信息录入、网上资料预审和办理情况反馈。

　　二是提速度。各项审批业务在严格落实相关规定和标准的前提下,尽量简化环节、加快进度、提高效率。各种特殊岗位作业证在资料齐全、培训考试合格的情况下,基本上做到了当天受理、当天审批,特殊情况实行加班延时服务。

　　三是讲亲情。市安监局行政许可办工作人员对来办理业务的人员坚持实行“首问负责”和“一站式”服务,做到“一声问候、一张笑脸、一杯热茶”,让外出务工人员充分感受到家乡的温暖。

　　2月份以来,常德市安监局行政许可办办理各类特殊岗位作业证审批业务217件,实现了“办结率100%、满意率100%”。

　　(常德市安监局 肖禅)